1. Термины и определения
Интернет-магазин (Elki.uz) – сайт, расположенный по адресу https://elki.uz предназначенный для ознакомления пользователей с ассортиментом товаров и оформления заказов на покупку ёлок, новогоднего декора и сопутствующих товаров.
Товар – продукция, представленная к продаже на сайте Elki.uz, включая искусственные ёлки, аксессуары, элементы оформления и услуги по доставке, установке и демонтажу.
Клиент (Покупатель) – физическое или юридическое лицо, разместившее заказ через сайт Elki.uz или иным способом, предусмотренным Продавцом.
Продавец – администрация сайта Elki.uz или уполномоченное лицо, осуществляющее продажу товаров, их доставку, установку и оформление.
Заказ – оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, подтвержденный посредством сайта, мессенджера, электронной почты или телефонного звонка.
Транспортная компания – третье лицо, оказывающее услуги по доставке заказанного Товара Покупателю на территории Узбекистана.
2. Общие положения
2.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при оформлении, оплате и получении Товара, представленного на сайте Elki.uz.
2.2. Размещение Заказа через сайт Elki.uz является полным и безоговорочным согласием (акцептом) с условиями данного Соглашения.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на сайте Elki.uz. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальные условия.
2.4. Приобретать товары в Интернет-магазине Elki.uz могут все дееспособные физические и юридические лица, находящиеся на территории Республики Узбекистан.
3. Оформление заказа
3.1. Для оформления заказа Покупатель обязан указать достоверные контактные данные: Ф.И.О., номер телефона, адрес доставки и, при необходимости, данные для выставления счёта.
3.2. Продавец не несёт ответственности за неточные или некорректные сведения, предоставленные Покупателем при оформлении Заказа.
3.3. После оформления заказа Продавец уведомляет Покупателя о подтверждении, сроках комплектации и доставке товара.
3.4. Если заказанный товар отсутствует на складе, Продавец информирует Покупателя по телефону или через мессенджер о возможных сроках поставки либо предлагает замену аналогичным товаром. Покупатель вправе согласиться, дождаться поступления товара или аннулировать заказ.
3.5. При отсутствии ответа от Покупателя в течение 3 (трёх) рабочих дней после уведомления Продавец имеет право аннулировать соответствующую позицию из Заказа.
4. Описание товаров
4.1. Все товары на сайте представлены посредством фото- и текстовых описаний, содержащих информацию о характеристиках, размерах, материалах и цене.
4.2. Изображения на сайте Elki.uz могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара (по оттенку, рисунку, деталям отделки и т.д.), что не является браком или основанием для возврата.
4.3. В случае возникновения вопросов о свойствах или особенностях товара Покупатель обязан уточнить информацию у менеджера до оформления заказа.
5. Оплата и доставка
5.1. Оплата заказа осуществляется удобным для Покупателя способом: наличными при получении, через онлайн-оплату или по реквизитам Продавца.
5.2. Доставка осуществляется по Ташкенту и Ташкентской области в течение 1 (одного) дня, а по регионам Узбекистана — в течение 1–3 (трёх) рабочих дней.
5.3. Стоимость доставки зависит от адреса и габаритов заказа и сообщается Покупателю при оформлении.
5.4. После получения оплаты Продавец обязуется передать Товар Транспортной компании или доставить его собственными силами в согласованные сроки.
6. Отмена и возврат заказа
6.1. Покупатель имеет право отменить заказ до момента его отправки без удержаний.
6.2. В случае отмены предоплаченного заказа в течение 24 часов с момента оплаты сумма возвращается Покупателю в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата.
6.3. Если с момента предоплаты прошло более 24 часов, Покупатель обязуется принять и выкупить заказ.
6.4. Возврат товара возможен в случае выявления производственного брака, несоответствия заказу или дефектов, не заявленных Продавцом, при условии сохранения товарного вида и упаковки.
7. Конфиденциальность
7.1. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя и использовать их исключительно для выполнения заказа и информирования о доставке.
7.2. Все персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о защите персональных данных.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несёт ответственности за действия Транспортной компании после передачи ей Товара.
8.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и своевременную оплату заказа.
8.3. Все споры, возникающие в процессе исполнения данного соглашения, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству Республики Узбекистан.
9. Контактная информация
Интернет-магазин Elki.uz
Адрес: Узбекистан, г. Ташкент
Телефон: +998 (90) 044 31 88
Электронная почта: info@elki.uz
Сайт: https://elki.uz